WhatsApp — приложение для общения, которым пользуются более полутора миллиарда людей во всем мире. Многие компании применяют его как простой, безопасный и надежный инструмент для связи с клиентами. Клиент api whatsapp дает доступ к множеству функций, которые поддерживаются в приложениях WhatsApp для Android и iOS, а также в веб-версии. Отличие состоит в том, что этот клиент можно развернуть на сервере, получив в результате локальный API для программной отправки и получения сообщений. Этот рабочий процесс можно интегрировать с имеющимися в компании решениями: CRM, справочной платформой и т. д.
Общайтесь с клиентами с официального WhatsApp аккаунта компании, а не личных аккаунтов менеджеров
История переписки сохраняется в CRM, доступна для всех сотрудников и не пропадает с уходом менеджера
Если менеджер работает недобросовестно, вы сможете вовремя это увидеть по истории переписки. WhatsApp позаботились о пользователях и сделали подключение стабильным, а использование понятным. Для этого они разместили у себя на сайте инструкцию с рекомендациями и ограничениями. Каждое сообщение клиента открывает 24-часовую диалоговую сессию, во время которой вы можете свободно и бесплатно переписываться с пользователем. Если в течение суток ничего не написать, то окно закроется.
Так что, это приложение просто необходимо!
